Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 97win97, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu minh bạchKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuMã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt
97win97 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ — nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ. Từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ có thời hạn, mỗi bước đều hướng đến việc bạn nắm quyền kiểm soát dữ liệu của chính mình.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua SSL — thông tin không bị lộ dù bạn dùng mạng di động hay wifi.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình xử lý nội bộ có thời hạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 97win97 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào vượt quá mức cần thiết cho việc xử lý tài khoản và thanh toán.

Không. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đến tay chúng tôi — xác nhận giao dịch diễn ra trực tiếp trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nhận một phần thông tin giao dịch cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành. Chúng tôi dùng dữ liệu vị trí để xác định tính hợp lệ này.